miércoles, 22 de septiembre de 2010

APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPOS DE COMPUTO



CRUSIGRAMA



Derecha
1.Dispositivo de salida de video.
3.Dispositivo de salida de
audio.
4.Dispositivo de salida de video.
7.Asi
se conoce a los sim´s.
10.Dispositivo de entrada de imagen

Abajo
2.Dispositivo de entrada.
5.M
emoria temproral.
6.Dipositivo de entrada de sonido.
8.Dispositivo de entrada y salida de informaciòn.
9.Dispositivo de
Almacenamiento externo.



.


MANTENIMIENTO CONTINUO


Consiste en una profesional periodica, verificacion y afinacion de los distintos elementos integrantes de un equipo de computo.Estos elementos son:

*Unidades de entrada , salida(teclado, mause, monitor, impresoras, scanner, etc).

*Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades de disquete, unidades de CDs, Rom, inidades de DVD ROM, sip`s, USB; etc).

*Software en terminar de configuracion, instalacion y optimitacion.

Los materiales empleados son los adecuados para cada uno de los elementos de los distintos mecanismos que componen el dsistema total.Es importante considerar que un gran porcentaje de los problemas que se presentan en el trabajo cotidiano, se debe ala falta de un programa especifico de mantenimiento se p
revienen las molestas demoras generadas por una falla es posible mantener en buen estado los equipos, ayudando a prevenir y/0 a reparar fallaz.

Basicamente consistee en la limpiza fisica interna y externa del equipo de computo.Asi mismo los procedimientos que se deben aplicar para el calculo de las maquinas del medio ambiente, como dispositivos para la proteccion de las sobre cargas electricas contra las altas temperaturas y/0 las execivas vibraciones.

PARA DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

El mantenimiento incluye tecnicas que se aplican ala PC´S
para darles un periodo de vida util, mas larga y libre dee fallaz.

*MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El servicio correctivo de un equipo d computo se raliza avntualmente o cuando la falla tecnica lo requiera para solucionar problemas operativos de software o hardwar, cam bio o instalacion de nuevos componnts de hardware y cuando la presencia de un virus afecta el desempeño de la
computadora.

El servicio correctivo, fneralmente tieneuna duracion de 1 a 5 horas dependiendo dl problema y de la rapidez de la computadora.


*VENTAJAS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO.


*confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de sguridad, ya que s conoce su eestado y sus condiciones de funcionamiento.

*disminucion dl tiempo muerto (tiempo de parada de equipos.

*mayor duracion d los equipos ee instalaciones.

*uniformidad en la carga de trabajo para el personal de mantenimiento devido a una programacion de actividades
* menor costo de las reparaciones

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA HARDWARE
REVICION DE INSTALACIONES:
revise la garantia de su equipo, si esta vigente por ningun motivo hay que abrirla, primero hay qu consultar al proovedor.
La electricidad estatica es un aspecto importantee a considerar, ya que el cuerpo humando es comductor de esta lectricidad no muy bueno, pero con la suficiente capacidad para dañar los dispositivos electronicos. La solucion para que no suceda lo anterior es la pulsera antiestatica, la cual se deba colocar considerando el sig. orden:

*asegurarse a apagar la computadora, asi como desconectarla, de la toma d corriente
*colocar la parte de la pulcera en la mano izquierda cuando sea diestra la persona y la mano dereecha cuando la persona sea surda
*conectar el otro extremo que normalmente es una pinza(caiman) a una part metalica del chasis del CPU para que no se alle diferencia de potencial electrico, entre la persona y los dispositivos electronicos.
La siguiente tabla resume cuales son las carecteristicas del area de trabajo para el mantenimiento preventivo.


HERRAMIENTAS BASICAS:



Otro punto importante que no hay que olvidar es identificar bien el tipo de tornilleria que se maneja para fijar las tarjetas de expancion y muchos casos tambien las tapas del CPU.

Tipos de tornillos:

a) De punta plana
b) Punta de estrella

c) Punta de cruz

Las puntas pueden ser utiles para recojer tornillos u alguna otra pieza pequeña que no sea facil de manipular manualmente.

Tipos de pinzas:

a) De punta
b) De punta curva
d) De punta fina
LIMPIEZA DE LA UNIDAD CENTRAL Y SUS COMPONENTES
Material que se requiere para limpiar el CPU

a) Cepillo de dientes

b) Brocha
c) Franela
d) Cotonetes de Algodon
e) Espuma limpiadora
f) Antiestatico
g) Aire comprimido
h) Aspiradora
i) Goma de borrar
j) Pulcera antiestatica
k) Guantes

Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los utencilios necesarios para trabajar, se procedera a limpiar de forma externa al CPU, se deberan seguir los siguientes pasos:
1.-apague el equipo
2.-Desconecte el equipo de la forma electrica

3.-elemine el exceso de polvo con la franela
4.-Aplique espuma limpiadora

°Directa: Cuando la superficie sea recta y sin perforaciones, la espuma de aplicara de forma directa.
°Indirecta: Se aplica la espuma a un trapo para que este se humedesca y se proceda a limpiar las ranuras del CPU.

¿PORQUE ES NECESARIO LIMPIAR EL EQUIPO?
La mezcla del polvo con el ambiente humedoes casos extremos ocaciona que este pueda ser un magnifico conductor electrico probocando pequeñas fallaz en los componentes electronicos de la computadoraademas de que la acomulacion del mismo reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento, poir otra parte , el polvo cuando se acomula de forma uniforme sobre los circuitos integrados forma un manto ahislante el cual la red requiereel calor provocando que los circuitos disminullan su rendimiento.
Pasos a seguir para el deshensanble del CPU.
1.-Revisar la fecha de garantia

2.-Apagar la computadora

3.-Desconectar los cables de energia

4.-Identificar la tornilleria

5.-Colocar la pulsera antiestatica


6.-Retirar los tornillos y marcalos para no confundirlos

Una vez retirada la tapa hay que identificar los componentes ala vista como son:

°FUENTE DE PODER:

*Nunca abrir la fuente de poder, toda limpieza debera ser externa.

*Cepille el polvo para remoderlo de las aspas del ventilador y de la superficie externa de la fuente de poder.


*Bloquee el ventilador para que no se gire mientras se aspira el polvo, es necesario tener cuidado de no utilizar objetos pequeños que no se puedan quedar atrapados dentro de la fuente.

°DISCO DURO

*Nunca se debe de aplicar ningun tipo de limpiadorque no sea de componentes electronicos, y solo retirar la acomulacion de polvo.Es recomendable que por ningun motivo se abra un DISCO DURO.


°DISCO FLEXIBLE:

*Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa despues aspirar el polvo que pudiera tener la unidad en su interior; y al final limpiar el lector optico.
°TARJETA DE EXPANCIÓN:

*Es necesario limpiar el polvo, aplicar el antiestatico, limpiar los contactos de cobre, y retirar fuentes(jumper).


°MEMORIA RAM:

*Aplicar solo antiestatico no tocar los contactos de cobre que son los que hacen tacto con la tarjeta madre y siempre insertar los modulos de memoria correctamente.En caso contrario no arrancara la maquina.

TARJETA MADRE:


La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en el se encuentran en el procesador y los circuitos principales del CPU.
*Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis del CPU.*Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el polvo se deposite en la parte inferior, tener cuidado que el cepillo de la brocha no remueva de su lugar los fuentes que tiene la tarjeta madre.

*Con la aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y que todavia pueda estar depositado en toda la parte del chasis.

*Aplicar el limpiador de componentes electronico(antiestatico) y la tarjeta madre, incluyendo los ranuras. VENTILADOR DEL CPU:

*Este puede acomular casi tanto polvo como la fuente de poder, y como el CPUgenera demaciado calor, es importante conservar limpio el ventilador para mantener su capacidad de enfriamiento.Por lo tanto a simple vista se nota que este a sufrido deterior por el paso del tiempo o usted ha notado que produce un ruido excesivo, sera necesario que lo cambie ya que el calentamiento excesivo en el CPU puedo provocar fallaz del sistema.


Limpieza del Ratón
Tiempo aproximado de limpieza 5-10 min.
PASOS:
Desconectar el ratón de la computadora.
Humedecer un trapo limpio con solución limpiadora (preferentemente alcohol)
Limpiar con el trapo la superficie externa del ratón. Teniendo cuidado con los botones.
Localizar y remover el disco circular que contiene la bola de tracción del ratón, debe tener unas flechas que indica en que sentido girar el disco para quitarlo.
Después de remover el disco y la bola limpiarlos con el trapo ponlos en una superficie limpia.
Usando el trapo humedecido con alcohol limpiar gentilmente la parte contenedora de la bola de tracción cuidando de que el trapo no este demasiado humedecido.
Dentro del contenedor la bola de tracción hay unos rodillos, los cuales probablemente tengan una capa de mugre la cual hay que quitar con la ayuda de unas pinzas o de otro objeto.
Arma el ratón y conéctalo a la computadora.

Limpieza del Teclado
Tiempo aproximado 5-15 minutos
Desconectar el teclado de la computadora.Voltear el teclado de cabeza y darle unos golpes para que salga cualquier objeto atrapado.Sopletear el teclado con aire comprimido entre las teclas, para que salga cualquier partícula que no haya salido con los golpes.Humedece un trapo o esponja con el alcohol isopropilico y limpia las teclas y el resto del teclado. Eso debe restaurar el brillo natural del teclado.
Si el teclado tiene las teclas demasiado sucias o se atoran, tal vez sea necesario quitarlas y limpiarlas individualmente, se recomienda que al quitarlas se mantenga el orden de las teclas para al momento de volver a poner queden en el orden correcto.con el trapo humedecido limpiar el cable del teclado.reconectar el teclado.




FORMATOS










DESFRAGMENTACION

Informacion de volumen:
Volumen (C:)
tamaño de volumen -233 GB
tamaño de cluster -4B
espacio utilizado -6.05 GB
espacio libre -227 GB
porcentaje del espacio disponible -97%

fragmentacion de volumen
fragmentacion total -0%
fragmentacion del archivo -0%
fragmentacion del espacio disponible -0%

fragnmentacion del archivo
cantidad de archivos -44,883
tamaño de promedio de archivos -168 B
cantidad de archivos fragmentados -0
cantidad de fragmentos en exceso -0
promedio de fragmentos por archivos -1.00
fragmentacion de archivos de paginacion -1,49GB
cantidad de fragmento -1

fragmentacion de carpetas
cantidad de carpetas -2,866
carpetas fragmentadas -1
exceso de fragmentacion de carpeta -0
fragmentacion de latabla maestra maestra de archivos tamaño total de registros
de MFT-48MBporcentaje de la MFT en us -97
cantidad de fragmentacion de MFT -2


SOFTWARE

adobe photoshop Cs
adobe reader a-español
asistente para la publicacion en web 1.53 de microsoft
°aspel-noi -3.5
°aspel - sae 3.0
°aspel- coi - 4.0
°corel draw graphics suite x3
°high definition audio driver packge- kB888
°intel (R) graphics media accelerator driver
°macromedia dreamweaver 8
°macromedia extension manager
°macromedia fire works 8
°macromedia flash 8
°macromedia flash 8 video enconder
°macromedia flash player 8
°macromedia flash player 8 plugin
°microsoft compression clent pack
°1.0 for windows xp
°microsoft office professional edition 2003
°microsoft user-made driver framework feature pack 1.0
°microsoft visual studio 6.0 edicion empresarial (español)
°microsoft VM for java
°realtek gbe y fe ethernet pci-enic driver
°realtek high definition audio driver
°reproductor de windiws media 1.1
°windows media format 11 runtime
°winrar archiver


QUE ES UN VIRUS?

Un virus informático es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario.

Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este.

Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.
Los virus informáticos tienen, básicamente, la función de propagarse a través de un software, no se replican a sí mismos porque no tienen esa facultad como el gusano informático, son muy nocivos y algunos contienen además una carga dañina (payload) con distintos objetivos, desde una simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas, o bloquear las redes informáticas generando tráfico inútil.
El funcionamiento de un virus informático es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que está infectado, en la mayoría de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El código del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contenía haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del sistema operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecución. Finalmente se añade el código del virus al programa infectado y se graba en el disco, con lo cual el proceso de replicado se completa.

QUE ES UN ANTIVIRUS?

Los antivirus son una herramienta simple cuyo objetivo es detectar y eliminar virus informatico. Nacieron durante la década de 1980.
Con el transcurso del tiempo, la aparición de sistemas operativos más avanzados e Internet, ha hecho que los antivirus hayan evolucionado hacia programas más avanzados que no sólo buscan detectar virus informáticos, sino bloquearlos, desinfectarlos y prevenir una infección de los mismos, y actualmente ya son capaces de reconocer otros tipos de malware, como spyware, rootkits, etc.

Funcionamiento
El funcionamiento de un antivirus varía de uno a otro, aunque su comportamiento normal se basa en contar con una lista de virus conocidos y su formas de reconocerlos (las llamadas firmas o vacunas), y analizar contra esa lista los archivos almacenados o transmitidos desde y hacia un ordenador.
Adicionalmente, muchos de los antivirus actuales han incorporado funciones de detección proactiva, que no se basan en una lista de
malware conocido, sino que analizan el comportamiento de los archivos o comunicaciones para detectar cuáles son potencialmente dañinas para el ordenador, con técnicas como heurística, HIPS, etc.
Usualmente, un antivirus tiene uno o varios componentes residentes en
memoria que se encargan de analizar y verificar todos los archivos abiertos, creados, modificados, ejecutados y transmitidos en tiempo real, es decir, mientras el ordenador está en uso.
Asimismo, cuentan con un componente de análisis bajo demanda (los conocidos scanners, exploradores, etc.) y módulos de protección de
correo electrónico, Internet, etc.
El objetivo primordial de cualquier antivirus actual es detectar la mayor cantidad de amenazas informáticas que puedan afectar un ordenador y bloquearlas antes de que la misma pueda infectar un equipo, o poder eliminarla tras la infección.
Actualmente hay una gran variedad de antivirus, pero no todos se asemejan al pretendido por todos: un antivirus eficaz en todos los sentidos.
Daños y perjuicios

Dado que una característica de los virus es el consumo de recursos, los virus ocasionan problemas tales como pérdida de productividad, baja en el rendimiento del equipo, cortes en los sistemas de información o daños a nivel de datos.
Otra de las características es la posibilidad que tienen de ir replicándose en otras partes del sistema de información. Las
redes, en la actualidad, ayudan a dicha propagación.
Los daños que los virus causan a los sistemas informáticos son:
Pérdida de información (evaluable y actuable según el caso).

Horas de contención (técnicos de SI, horas de paradas productivas, pérdida productiva, tiempos de contención o reinstalación, cuantificables según el caso y horas de asesoría externa).
Pérdida de imagen (valor no cuantificable).

Hay que tener en cuenta que cada virus es una situación nueva, por lo que es difícil cuantificar en una primera valoración lo que puede costar una intervención.
Métodos de contagio
Existen dos grandes grupos de propagación: los virus cuya instalación el usuario en un momento dado ejecuta o acepta de forma inadvertida, o los gusanos, con los que el programa malicioso actúa replicándose a través de las redes.

En cualquiera de los dos casos, el sistema operativo infectado comienza a sufrir una serie de comportamientos anómalos o no previstos. Dichos comportamientos son los que dan la traza del problema y tienen que permitir la recuperación del mismo.

Dentro de las contaminaciones más frecuentes por interacción del usuario están las siguientes:
Mensajes que ejecutan automáticamente programas (como el programa de correo que abre directamente un archivo adjunto).
Ingeniería social, mensajes como: «Ejecute este programa y gane un premio».
Entrada de información en discos de otros usuarios infectados.
Instalación de software que pueda contener uno o varios programas maliciosos.
Unidades extraíbles de almacenamiento (
USB).
Seguridad y métodos de protección
Existen numerosos medios para combatir el problema; Sin embargo, a medida que nuevos programas y sistemas operativos se introducen en el mercado, más difícil es tener controlados a todos y más sencillo va a ser que a alguien se le ocurran nuevas formas de infectar sistemas.
Ante este tipo de problemas, están los softwares llamados antivirus. Estos antivirus tratan de descubrir las trazas que ha dejado un software malicioso para detectarlo o eliminarlo, y en algunos casos contener o parar la contaminación (cuarentena).
Los métodos para contener o reducir los riesgos asociados a los virus pueden ser los denominados activos o pasivos.
Antivirus (activo)
Estos programas, como se ha mencionado, tratan de encontrar la traza de los programas maliciosos mientras el sistema esté funcionando.
Tratan de tener controlado el sistema mientras funciona parando las vías conocidas de infección y notificando al usuario de posibles incidencias de seguridad.
Como programa que esté continuamente funcionando, el antivirus tiene un efecto adverso sobre el sistema en funcionamiento. Una parte importante de los recursos se destinan al funcionamiento del mismo. Además, dado que están continuamente comprobando la memoria de la máquina, dar más memoria al sistema no mejora las prestaciones del mismo.
Otro efecto adverso son los falsos positivos; es decir, notificar al usuario de posibles incidencias en la seguridad. De esta manera, el antivirus funcionando da una sensación de falsa seguridad.
Tipos de vacunas
CA:Sólo detección: Son vacunas que solo detectan archivos infectados sin embargo no pueden eliminarlos o desinfectarlos.
CA:Detección y desinfección: son vacunas que detectan archivos infectados y que pueden desinfectarlos.
CA:Detección y aborto de la acción: son vacunas que detectan archivos infectados y detienen las acciones que causa el virus
CB:Comparación por firmas: son vacunas que comparan las firmas de archivos sospechosos para saber si están infectados.
CB:Comparación de
signature de archivo: son vacunas que comparan las signaturas de los atributos guardados en tu equipo.
CB:Por métodos
heurísticos: son vacunas que usan métodos heurísticos para comparar archivos.
CC:Invocado por el usuario: son vacunas que se activan instantáneamente con el usuario.
CC:Invocado por la actividad del sistema: son vacunas que se activan instantáneamente por la actividad del sistema windows xp/vista



SPYWARE

Un programa espía, traducción del inglés spyware, es un programa, dentro de la categoría malware, que se instala furtivamente en un ordenador para recopilar información sobre las actividades realizadas en éste. La función más común que tienen estos programas es la de recopilar información sobre el usuario y distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas, pero también se han empleado en organismos oficiales para recopilar información contra sospechosos de delitos, como en el caso de la piratería de software. Además pueden servir para enviar a los usuarios a sitios de internet que tienen la imagen corporativa de otros, con el objetivo de obtener información importante.
Dado que el spyware usa normalmente la conexión de una computadora a Internet para transmitir información, consume ancho de banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de transferencia de datos entre dicha computadora y otra(s) conectada(s) a la red
Entre la información usualmente recabada por este software se encuentran: los mensajes, contactos y la clave del correo electrónico; datos sobre la conexión a Internet, como la dirección IP, el DNS, el teléfono y el país; direcciones web visitadas, tiempo durante el cual el usuario se mantiene en dichas web y número de veces que el usuario visita cada Web; software que se encuentra instalado; descargas realizadas; y cualquier tipo de información intercambiada, como por ejemplo en formularios, con sitios web, incluyendo números de tarjeta de crédito y cuentas de banco, contraseñas, etc.

Los programas espía pueden ser instalados en un ordenador mediante un virus, un troyano que se distribuye por correo electrónico, como el programa Magic Lantern desarrollado por el FBI, o bien puede estar oculto en la instalación de un programa aparentemente inocuo. Algunos programas descargados de sitios no confiables pueden tener instaladores con spyware y otro tipo de malware.

Los programas de recolección de datos instalados con el conocimiento del usuario no son realmente programas espías si el usuario comprende plenamente qué datos están siendo recopilados y a quién se distribuyen.

Los cookies son archivos en los que almacena información sobre un usuario de internet en su propio ordenador, y se suelen emplear para asignar a los visitantes de un sitio de Internet un número de identificación individual para su reconocimiento subsiguiente.
La existencia de los cookies y su uso generalmente no están ocultos al usuario, quien puede desactivar el acceso a la información de los cookies; sin embargo, dado que un sitio Web puede emplear un identificador cookie para construir un perfil de un usuario y que dicho usuario no conoce la información que se añade a este perfil, se puede considerar al software que transmite información de las cookies, sin que el usuario consienta la respectiva transferencia, una forma de spyware.
Por ejemplo, una página con motor de búsqueda puede asignar un número de identificación individual al usuario la primera vez que visita la página, y puede almacenar todos sus términos de búsqueda en una base de datos con su número de identificación como clave en todas sus próximas visitas (hasta que el cookie expira o se borra).
Estos datos pueden ser empleados para seleccionar los anuncios publicitarios que se mostrarán al usuario, o pueden ser transmitidos (legal o ilegalmente) a otros sitios u organizaciones.




¿Cómo llegan a nuestro sistema?
Los introducimos nosotros mismos, aunque, por supuesto, sin tener conocimiento de este hecho. Normalmente estos archivos vienen acompañando a programas de tipo "Shareware", gratuito y sobre todo, gratuitos que incorporen publicidad.
Estos programas suelen ser una oferta tentadora para multitud de usuarios, ya que algunos de ellos son verdaderos buenos programas, útiles y en ocasiones, de los mejores de su categoría.
¿No resulta extraño entonces que su difusión sea gratuita? podría ser, pero la inclusión, en muchos casos, de un banner publicitario que se mantendrá activo mientras dure la utilización del programa parece una correspondencia justa por la utilización gratuita, de tal forma que no levanta sospechas.
Cuando instalamos uno de estos programas, al mismo tiempo introducimos en nuestro sistema los archivos que revelarán nuestros datos a empresas muy interesadas en ellos...

QUE ES UN ADWARE?


Un programa de clase adware es cualquier programa que automáticamente se ejecuta, muestra o baja publicidad web al computador después de instalar el programa o mientras se está utilizando la aplicación. 'Ad' en la palabra 'adware' se refiere a 'advertisement' (anuncios) en inglés.


Algunos programas adware son también shareware, y en estos los usuarios tiene la opción de pagar por una versión registrada o con licencia, que normalmente elimina los anuncios.


Se han criticado algunos programas adware porque ocasionalmente incluyen código que realiza un seguimiento de información personal del usuario y la pasa a terceras entidades, sin la autorización o el conocimiento del usuario. Esta práctica se conoce como spyware, y ha provocado críticas de los expertos de seguridad y los defensores de la privacidad, incluyendo el Electronic Privacy Información Center. Otros programas adware no realizan este seguimiento de información personal del usuario.


Existen programas destinados a ayudar al usuario en la búsqueda y modificación de programas adware, para bloquear la presentación de los anuncios o eliminar las partes de spyware. Para evitar una reacción negativa, con toda la industria publicitaria en general, los creadores de adware deben equilibrar sus intentos de generar ingresos con el deseo del usuario de no ser molestado.

Para evitar que se instalen los adware existen programas centinelas que detectan estos programas maliciosos y otros similares como los spyware. Cuando se intentan colar estos software en nuestro ordenador, ellos mismos se encargan de detener la instalación, o sugerirnos que no los instalemos, dejando al usuario la decisión última de instalarlos o no. Estos programas, en muchos casos, también nos ayudan a desinstalar los adware.
















































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